A través de esta tienda online se comercializan licencias de SAP Business One Cloud, alojadas en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS) y gestionadas por Artesap como partner oficial de SAP.
Todos los productos ofertados son licencias de uso por usuario y mes, sin necesidad de instalación física.

El usuario selecciona la(s) licencia(s) deseada(s) y las añade al carrito.
Finaliza la compra a través de la pasarela de pago.
En un plazo máximo de 24 horas tras la compra, Artesap realizará las comprobaciones necesarias y enviará al usuario:

• Los datos de acceso al entorno de SAP Business One Cloud
• La documentación contractual correspondiente

El periodo mínimo de contratación es de 1 año.

No se realiza envío físico de ningún tipo.
Se envían por email los datos de acceso al entorno de SAP Business One Cloud.
El acceso a la solución se habilita en un máximo de 24 h laborales desde la confirmación del pedido.

El cliente dispone de un periodo de desistimiento de 30 días desde la fecha de contratación.
Durante ese plazo podrá cancelar el servicio sin coste alguno y solicitar el reembolso del importe pagado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá enviar una solicitud por escrito a info@artesap.com antes de que finalice el día 30 desde la contratación.
En caso de desistimiento, se procederá a:

• Desactivar el acceso al entorno de SAP Business One Cloud
• Eliminar todos los datos introducidos por el cliente

El cliente puede contratar un servicio opcional de soporte técnico por usuario.
Este servicio no está incluido en el precio base de la licencia y se puede añadir durante el proceso de compra.

Para cualquier duda, reclamación o gestión relacionada con la contratación online, el usuario puede contactar con Artesap a través de:
Correo electrónico: info@artesap.com
Teléfono: +34 91 409 79 98

Estas condiciones están sujetas a la legislación española y europea sobre comercio electrónico, protección de consumidores y contratación digital.